工商時報【楊振甫】

*互動的商品展示方式:傳統陳列商品的方式,在大量的展示空間中難以吸引顧客的眼光,且大多無法與顧客產生互動,此時就可考慮從互動中找尋解決之道;如日本TEAMLAB設計的互動衣架以RFID技術偵測顧客拿起的物品,透過螢幕展示同商品的其他型錄,且螢幕也會顯示推薦其他合適的服飾配件供顧客參考,大大提升顧客的購買意願。

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人在有趣的互動及消費過程中,會同步建立對於品牌的觀感與信賴,除了價格之外,如何讓消費者在花錢的同時,留下美好的有趣體驗影響後續購買行為,是現階段品牌重視的一環。

*替消費者多想一步:加拿大美乃滋品牌Hellmann’s在進入南美洲的市場時,了解當地人並沒有使用美乃滋的習慣,因此,透過與巴西當地大型超市合作,利用手機擴增實境的技術,讓顧客在賣場就可以線上瀏覽美乃滋的食譜,或知道美乃企業貸款滋適合與哪項食材搭配,在有趣的互動中提升顧客購買意願。

趨勢三、消費趣味及互動性



新聞來源https://tw.news.yahoo.com/趨勢三-消費趣味及互動性-215006130--finance.html

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